ＨＯＭＥ　＞　電話応対を比較してみよう 電話応対を比較してみよう 　　自動車保険を比較する時には、各保険会社の電話応対力を比較してみるのも面白いで 　　すよ〜。 　　見積りから契約までインターネットで完了してしまう時代・・・。だからこそ、電話応対に会 　　社の営業姿勢が現れていると思いませんか？ 　　以前、保険知識の問い合わせで、いくつかの保険会社に電話をした事がありますが、本 　　当に、保険会社によって応対は様々ですね〜。 　　　「オペレーターが徹底的に教育されており、商品知識も即時で答えてくれる」 　　　「回答する言葉に自信がなさそう」 　　　「ひとつひとつの質問毎に、電話を保留されての回答」 　　　「電話がなかなか繋がらない（応対の順番待ち）」 　　　「保険会社のホームページ自体に、相談窓口の電話番号すら掲載されていない」 　　これから保険を検討して契約を・・・と考えている段階なのに、質問や相談の電話応対か 　　ら既に不満が・・・。もし、事故を起こした時には、きちんと応対してくれるのでしょうか？ 　　電話オペレーターのキャリアによって、応対力が変わってしまうのは仕方がないかもしれ 　　ませんが、いくらホームページがあるからと言って、相談窓口の電話番号すら見当たら 　　ない保険会社なんか、本当に論外ですね〜。 　　（最寄の代理店へ相談して下さい・・・って、どこの代理店へ相談すればいいの？　相談する代理店が分から 　　　ないからホームページで調べたのに・・・）　← ひとり言です　＾＾ 自動車保険・任意保険 【比較ＷＥＢ・人気ランキング〜！】 （ＨＯＭＥへ戻る）
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